Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 28. travnja 2026.

Marta Zagreb upravlja ovom internetskom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge kako bi vam pružila sigurno i ugodno iskustvo kupovine.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu, koristite naše usluge ili obavljate kupnju.

Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime

  • adresa za dostavu i naplatu

  • telefonski broj

  • e-mail adresa

  • podaci o narudžbama i povijesti kupnje

  • podaci o plaćanju

  • podaci o uređaju i pregledniku

  • IP adresa

  • informacije o korištenju web stranice

Kako prikupljamo podatke

Podatke možemo prikupljati:

  • izravno od vas prilikom narudžbe ili registracije

  • automatski putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija

  • putem pružatelja usluga koji nam pomažu u obradi narudžbi i plaćanja

  • od poslovnih partnera kada je to dopušteno zakonom

Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za:

  • obradu i isporuku narudžbi

  • obradu povrata i zamjena proizvoda

  • komunikaciju vezanu uz narudžbe

  • korisničku podršku

  • poboljšanje rada web stranice

  • sprječavanje prijevara i zaštitu sigurnosti

  • slanje marketinških obavijesti ako ste dali privolu

  • ispunjavanje zakonskih obveza

Dijeljenje podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s:

  • pružateljima usluga dostave

  • pružateljima usluga obrade plaćanja

  • Shopify platformom koja omogućuje rad naše trgovine

  • pružateljima tehničke podrške i analitike

  • nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon

Vaši podaci neće biti prodavani trećim stranama.

Shopify

Naša trgovina koristi Shopify platformu za obradu narudžbi i pružanje usluga.

Podaci koje unesete mogu biti obrađeni od strane Shopifyja u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

Više informacija dostupno je na:

https://privacy.shopify.com

Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće kako bismo:

  • omogućili pravilno funkcioniranje web stranice

  • zapamtili vaše postavke

  • analizirali promet na web stranici

  • prikazivali relevantne marketinške sadržaje

Korištenjem naše web stranice pristajete na korištenje kolačića u skladu s važećim zakonima.

Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke.

Ipak, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka ne može biti potpuno siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Vaša prava

Ovisno o važećim zakonima, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima

  • zatražiti ispravak netočnih podataka

  • zatražiti brisanje podataka

  • ograničiti obradu podataka

  • povući privolu za marketinške aktivnosti

  • zatražiti prijenos podataka

  • podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka

Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • izvršenje ugovornih obveza

  • pružanje usluga

  • ispunjavanje zakonskih obveza

  • rješavanje sporova i zaštitu naših prava

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu biti obrađivani ili pohranjeni izvan države u kojoj živite.

U slučajevima prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere propisane važećim zakonodavstvom.

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

Kontakt

Ako imate pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

support@martazagreb.com

Naš tim za podršku rado će vam pomoći.